什麼才是經營最難的事 – 產品經理指南 – Akila Yang

好的產品經理，書面表達在重要議題的立場，例如祭出哪競爭絕招，選擇哪種產品架構，決定產品走向，選擇該迎戰還是棄守。
不好的產品經理，口頭發表意見，感嘆天不時地不利人不合，失敗了就推說早知如此。

市場變化快速，科技日新月異，競爭隨處可見，但是基礎的做事原則仍在。從小到大，我們被教育的是：產品經理應該是產品的 CEO，是團隊的火車頭，使命是打造客戶愛用的產品。「產品經理指南」說明了一位好的產品經理應該要做的事情，言簡意賅，歷久彌新，是我很喜歡的一篇文章。

好的產品經理對市場、產品、產品線、競爭對手瞭若執掌，知識與信心兼具。好的產品經理是產品的執行長。好的產品經理敢做敢當，將產品成敗視為個人成敗。

好的產品經理負責判斷出正確的產品、正確的時機。好的產品經理了解背景（公司情況、營收補助、競爭態勢等等），負責規劃並執行周詳完善的產品計畫，不找藉口。

不好的產品經理藉口一堆：經費不夠、資源不夠、人力不夠、主管腦袋秀逗、工作量太多、指示給的不清楚。優秀的執行長絕對不會滿嘴藉口，產品經理身為公司的執行長，自然不應該處處推託。

好的產品經理不會浪費太多時間協調各單位。要開發出對的產品、在對的時間上市，各單位本來就該協力合作。他們不把產品團隊所有的會議內容都記錄下來、不是聯絡各個工作的負責人、不是工程團隊的打雜工，他們不是產品團隊的一員，而是產品團隊的經理人。

好的產品經理在工程團隊眼中不是行銷資源，他們應該是具備行銷能力的好夥伴。

好的產品經理明確定義目標，把重點放在「結果」而非「方法」，並且設法達到結果。不好的產品經理想出「方法」時，自以為厲害。

好的產品經理將想法清楚傳遞給團隊，書面與口頭都是如此。好的產品經理公開給予指示，私下蒐集資訊。

好的產品經理會安排推廣品、常見問答集、簡報、白皮書等等，提供給銷售人員、行銷人員，以及主管利用。不好的產品經理抱怨整天回覆銷售團隊的問題，忙到焦頭爛額。

好的產品經理洞燭先機，察覺產品可能有哪些重大瑕疵，主動解決。不好的產品經理整天忙著救火。

好的產品經理書面表達在重要議題的立場，例如祭出哪競爭絕招，選擇哪種產品架構，決定產品走向，選擇該迎戰還是棄守。不好的產品經理口頭發表意見，感嘆天不時地不利人不合，失敗了就推說早知如此。

好的產品經理要團隊以營收和客戶為重。不好的產品經理要團隊專注在競爭對手，看他們研發出多少產品功能。

好的產品經理認為，好產品只要努力就能研發成功。不好的產品經理認為好產品難研發，或者放任工程團隊研發，鑽研最難的問題。

好的產品經理想得遠，產品規劃階段即思考如何為客戶加分，產品上市階段則思考如何搶下市占、達到營收目標。不好的產品經理不會想，分不清「位客戶加分」與「跟著競爭對手推出新功能」的差別，也不懂「產品訂價」與「產品普及性」不能混為一談。

好的產品經理解構問題，抽絲剝繭。不好的產品經理將問題壓縮成一團，剪不斷理還亂。

好的產品經理事先設定好新聞效果。不好的產品經理則希望媒體把每個功能都寫到，而且規格不能有錯誤。好的產品經理主動詢問媒體問題，不好的產品經理被動回答媒體問題。

好的產品經理認為記者與分析師都很聰明，不好的產品經理認為記者與分析師都很笨，不懂產品技術的細微差異。

好的產品經理凡事講清楚說明白。不好的產品經理凡事含糊，甚至連基本的事情也交代不清。好的產品經理定義自己的工作與成功，不好的產品經理則希望有人發號施令。

好的產品經理懂得自律，每周準時寄出進度報告。不好的產品經理不懂得自律，不知有進度報告這回事。