Because we believe, we can see.
引爆十年|2016 → 2025
引爆宣言,
對於我們每天在做的事情,我們還是有些理想性的。
嚴格來說,EMPOWER 引爆籃球訓練,是從 2016/11 開始的,到現在應該也已經要 10 年了,
時間過得飛快,一個不留神,時間就這樣溜走了,感覺好像一直在做事情,卻也感覺什麼都沒有輸出,
這些年,我們對於運動教育的理解,和幾年前比起來,那是遠遠多了許多,
雖然搞不懂的事情還很多,但是有些事情,有些想法,我們從來沒有改變過,從第一天開始就是如此,
我相信寫下來,就會變成真的,寫得很差勁也沒關係,因為這又不是考試,文字可以一直改。
而且就算是考試,寫得很爛,考試不及格,都比交考試白卷來的強。
另外,寫下來也不是想要顯得多高尚,而是期望參與我們引爆的每一位,都能更深刻的理解這一切。
理解會越來越多,文字會持續淬鍊,內容會一直更新,市場會隨時顛覆,
但是我們這些想法不曾改變過,那是我們引爆 Day 1 不曾改過的論述。

引爆十年:從什麼都不知道,到建立一個運動教育文化。
2016 年 11 月,我們以為自己是要做個籃球訓練營。
更何況,其實當時我是處於什麼都不知道的情況,對整件事情的認知水平很低,
我什麼事情都不會做,我什麼人都不認識,別人說應該要做什麼,我就會去做,下場自然悽慘。
十年後,我們成為一個團隊、一個品牌、一種文化。
在引爆,我們學會:
長期主義,成功不是一蹴可幾,而是來自紀律與成長心態,成功的相反不是失敗,成功的相反是什麼事情都不做;
利潤不是目標,而是做對事情後的自然結果;
顧客不是客戶,而是夥伴。
建立有意義的人際關係,然後再和這群人一起做一些有意義的事情,
對我來說,我認為引爆是一種信念,一群人,一場長期主義的旅程。
未來,我們仍會站在球場邊,看著孩子流汗、家長信任、教練堅持。
我期望我們可以繼續學習、成長、突破,讓「運動教育進入每一個家庭」。
— Akila Yang, EMPOWER 引爆運動訓練

這篇宣言,包括了下列的內容:
🔥 願景 Vision — 我們的信念與價值
💡 目的 Purpose — 為什麼存在
🚀 使命 Mission — EMPOWER 10000
🏀 教育 Philosophy — 我們的運動教育
🧠 核心 Core — 我們的競爭力
❤️ 文化 Culture — 我們的行為準則
🌱 心態 Mindset — 我們的成長心態
⚙️ 市場 Competition — 我們怎麼看競爭
💰 利潤 Profit — 我們怎麼看錢
🌍 未來 The Next Ten — 十年只是起點
引爆宣言>願景 – 我們核心信念與價值
EMPOWER Every Athlete to Achieve More.
我們總是幫助每一位運動員,實現更多,成就更大,這是我們的核心信念。
Customer Obsession.
我們總是顧客為念,能夠『站在引爆最大利益的角度上,致力創造優異的使用者經驗』,成為最值得信任的運動教育機構,並且用心滿足顧客對於運動教育需求,這是我們的核心價值。
我們擁有成長心態 growth mindset、願意持續提升自身能力與認知,並且每一位都需恪守高標準的行為準則 – 當責、承諾、正直、和善、透明、恆毅。
專業、陪伴、成長。用我們的『專業』, 『陪伴』著青少兒選手們,幫助、見證和參與他們的『成長』。
我們期待利潤,但利潤需來自於我們所造福的青少兒運動教育價值,我們做正當的事情。
引爆宣言>願景 – 我們的目的
我們存在的唯一目的,期望能夠延續百年,
『讓運動教育進入每一個家庭。』
引爆宣言>願景 – 我們的使命
我們努力不懈,就是希望能夠成為『最值得信任的運動教育機構』。
我們還有一個遙不可及的目標 – EMPOWER 10000,
每周,EMPOWER 在全台各地有 10000 青少兒參與人次,在進行組隊、訓練或是比賽,在享受著『優異的引爆使用者經驗』。

引爆宣言 – 我們的運動教育
場地、教練、招生,是最基本的,10年前我們很努力在做這三件事情。但其實在這條賽道上,每個人都能做一樣的事情,
後來,我們想的不一樣。
我們的運動教育是圍繞在組隊、訓練、比賽、教練、社群與內容、數位與網路而發展著。
我們是運動教育的工作者,不論是教練專業,不論是資訊工作者都是,我們是面向全國,透過規劃、執行、營運,提供給顧客優異的運動教育產品與服務經驗,
實際上,顧客買的不是運動教育、不是參加球隊,不是參加訓練,不是要變的超強,不是要打敗校隊,不是要拿 HBL 冠軍,如果可以,那當然很棒,也確實有這些需求存在,
但那不是我們的重點,因為我們理解 START WITH WHY。
家長和孩子參加社區俱樂部球隊,除了體魄與技術提升外,他們更在尋求的是有趣、感動、成長、學習、互動、合作等細膩的『優異使用者經驗』;
而我們引爆是為了帶給顧客感動、成長、凝聚,這些優異使用者經驗而存在的組織。
運動教育裡的顧客來來去去,進入與退出門檻其實不高,但我們致力服務與滿足,能夠認同我們運動教育理念的顧客們。
我們也主動承擔運動教育所延伸出的「社會責任」,幫助每位運動員,實現更多,成就更大。

引爆宣言 – 我們的核心競爭力
我們的核心競爭力,是指我們這個獨特的團隊,當我們每個人湊在一起,我們所能創造出,匹配我們的資源、認知與能力。
資源:生態信息的資源、人際網絡的資源、財務紀律的資源;
認知:長期主義的認知、顧客為念的認知、數位轉型的認知;
能力:資源整合的能力、面對 B 端的能力、獲得能力的能力。
這是屬於我們的核心競爭力,其實賽道上的每個競爭對手都有自己的優勢與強項,每個人都很厲害的。
我認為最可怕的能力,就是『獲得能力的能力』,這代表著我們能夠持續進步與學習,願意提升自己,挑戰未來。
而我們總是持續要發展與強化屬於我們自己的核心競爭力,而不是看到別人在做什麼,就心慌意亂,就跟他們起舞。
每個人都很厲害沒有錯,但我們也不差。

引爆宣言 – 我們的行為準則
在引爆,我們推崇與恪守六個高標準行為準則,No Talent Required,這些都是不需要特殊的天賦與天分,就能夠做到的事情,
Accountability 當責,以終為始,從事情的結果往回推,設計工作的內容。為事情的最終結果,負完全的責任。
Commitment 承諾,成為值得信任的人,最基本的是,答應的事情就是要做到,不然當初就不要答應。
Integrity 正直,做該做的事情,不走旁門左道,當有事情是羞於啟齒的時候,通常代表那件事情本身就有問題。
Transparency 透明,保持資訊的對等性,不須隱藏,不須掩飾,有就有,沒有就沒有,會就會,不會就不會。
Kindness 親切,我們提供專業與親切的服務,要完成事情有很多方式,我們選擇尊重他人,對人從寬,待己從嚴。
Grit 恆毅,我們選擇奮鬥,為了追求長期目標的偉大成就,而且奮鬥會帶來堅強,恆毅是所投注的熱情與毅力,是排除萬難的勇氣與決心。

引爆宣言 – 我們的成長心態
在引爆,我們肯定一直在搞砸一些事情,肯定都會讓家長與孩子們不開心,
做不好沒關係,我們需要培養成長心態 growth mindset,我們可以透過學習來改變,我們只是還沒有做好,但我們有信心,未來一定會做到好。
我們很難鉅細靡遺說明,或是建立很多規範,特別很多事情我們仍然在學習,所以我們選擇建立正確的心態,
站在引爆最大利益,致力創造優異的使用者經驗,這是我們判斷事情要不要做,要怎麼做時的最高基準。
引爆飛輪,我們選擇把成長放在優先的位置,飛輪才能造就成長,而所謂飛輪的起點都是『優異的使用者經驗』,才能創造正向循環。
顧客為念,做每一件事情時,首先考慮顧客,然後再往回推,值得信任、適合選擇、可靠準備。
高速決策,在做與不做中間徘徊游移時,最好都選擇去做,就算失敗了,也都有學習與收穫。成功的相反不是失敗,成功的相反是什麼事情都不做。
我希望在引爆,我們每一個人能創造有紀律的文化,我們每一天,都希望建立有紀律的團隊,能有紀律的思考,能有紀律的行動。

引爆宣言 – 關於市場競爭這件事情
我們理解,運動教育的這個賽道進入門檻非常低,任何人只要有場地、教練、招生,就可以開始運作了,所以有非常多玩家也和引爆一樣,投入在運動教育中,
運動教育的賽道上非常擁擠。
相比其他的競爭對手,我們更需要致力打造屬於引爆的『系統』,組隊系統、訓練系統、比賽系統、教練系統等,建構引爆的運動教育生態,面向全國,這可能是能讓我們脫穎而出的關鍵。
對於市場競爭,我們有不同的解讀。
實際上,我們面對的競爭是周末時間的分配 time allocation,我們在競爭的是預算的分配 budget allocation,我們在競爭的是顧客的心佔比 mind share。我們在比拚的是真實的信任,
所以我們的競爭對手不止是其他在做籃球訓練的單位,是包括其它的運動項目,或是包括像是補習班,安親班,才藝班等等都是。
我們真實在比拚的是「認同與信任」、「心思與陪伴」,比的是誰能創造最優異的使用者經驗,比的是誰能讓顧客覺得信任。
因此,雖然我們會關注競爭,但我們更在意『顧客為念』。

引爆宣言 – 關於利潤這件事情
我們總是期待,在運動教育的領域中,我們能做正確的事情,創造價值,甚至讓引爆獲利。
但我們的工作並不是將利潤極大化,或是幫股東賺更多錢。我想,他們已經都很有錢了,幫他們賺更多錢,那不是我們最重要的事情;
公司賺多少錢,創造多少利潤,手上現金流有多少,並無法代表我們在引爆工作的全部意義,
但利潤卻是像呼吸一樣不可或缺。儘管利潤並非我們存在的唯一目標,但是當我們面對各種機會時,落實自己想法時,利潤就是我們努力後所得到的成果,
雖然我們不是為了追求最大利潤而存在,但我們的事業與工作,都還是要發揮高生產力、高效率,並且盡可能獲得些微利潤,否則它將限制我們引爆的服務與運作能力。
簡單說,利潤是必要的,但不是我們唯一的,或是最終的目標,
關鍵在於,我們能否獲得足夠的利潤,來承擔我們所從事經濟活動的風險,並且創造更好的工作環境與流程。

我們的未來|The Next Ten
我還是有些理想性的,引爆十年只是起點。
下一個十年,我們期望更多孩子、家庭、教練與社群被引爆了。
我們會持續打造組隊、訓練、比賽、教練、社群與內容、數位與網路的系統,讓文化與信任成為真正的競爭力。
Because we believe, we can see.|因為我們相信,所以我們看得見。
「如果你也相信,我們應該會在球場上相遇。」